Waarom wordt mijn factuur niet in behandeling genomen ?

Het kan gebeuren dat jouw factuur niet in behandeling wordt genomen. Jij krijgt altijd een e-mail over waarom jouw factuur niet wordt behandeld. Het is de bedoeling dat je jouw factuur herziet en opnieuw naar ons opstuurt. Hieronder vind je mogelijke redenen voor het niet in behandeling nemen van jouw factuur.

IBAN niet conform Select

In jouw profiel op HeadFirst Select staat een ander IBAN-nummer dan op jouw factuur. Wij willen jou vragen het juiste IBAN-nummer in jouw profiel op HeadFirst Select op te nemen en ons daarna nogmaals te voorzien van jouw factuur. Dus zorg ervoor dat het IBAN-nummer op jouw profiel gelijk is met het IBAN-nummer op jouw opgestuurde factuur.

Urenstaten niet getekend

De urenstaat is niet voor akkoord getekend door de opdrachtgever. Zodra de urenstaat voor akkoord is getekend is, zien wij de factuur weer compleet tegemoet. Stuur de factuur samen met de getekende urenstaat door de opdrachtgever in een PDF-formaat.

Niet conform factuurvoorstel

De factuur volgens onze administratie komt niet overeen met het door ons verstuurde factuurvoorstel. Wij zien dan ook graag een nieuwe juiste factuur tegemoet conform het door ons verstuurde factuurvoorstel. Dus graag de factuur opstellen volgens onze factuurvoorstel.

Dubbele factuurnummer

Er is een factuurnummer dat als reeds bekend is onze administratie of de oorspronkelijke factuur is afgekeurd. Wij zien graag een nieuwe factuur dat is voorzien van een uniek factuurnummer. Al met al geen factuur sturen waarbij een factuurnummer reeds gebruikt is.

Diverse periodes

In een factuur is het niet bedoeling om diverse periodes in de factuur op te nemen. Wij kunnen per gewerkte maand, per professional, één factuur in behandeling nemen. Dus als jij meerdere maanden hebt, zorg ervoor dat de facturen apart worden opgenomen en niet samen.

Factuuradres niet juist

De tenaamstelling van de factuur is niet juist. Wij zien graag een nieuwe factuur tegemoet met het juiste factuuradres. De factuuradres kan je vinden bij de facturatieprocedure.

Factuur en urenstaat komen niet met elkaar overeen

Het aantal uur op de factuur en urenstaat komen niet met elkaar overeen. Wij willen jou vragen de factuur en urenstaat opnieuw te controleren op het aantal gewerkte uren. Dus stuur een factuur met de juiste goedgekeurde urenstaat. De urenstaten kan je altijd terugvinden in jouw overeenkomst. 

Urenstaat mist

De factuur is niet in behandeling genomen, omdat er geen urenstaat goedgekeurd door de opdrachtgever is bijgesloten. Wij zien graag jouw factuur opnieuw weer tegemoet samen met de goedgekeurde urenstaat in PDF-formaat.

Oude factuurdatum

De factuurdatum mag niet ouder zijn dan 14 dagen. Wij zien graag een nieuwe factuur met een recente factuurdatum tegemoet. Factuurdatums ouder dan 14 dagen worden niet in behandeling genomen door ons.

Verkeerd tarief

Er is een ander uurtarief in rekening gebracht dan contractueel is overeengekomen. Controleer altijd van tevoren of het uurtarief op de factuur overeenkomt met het uurtarief op jouw getekende opdrachtovereenkomst. De getekende opdrachtovereenkomst kan je altijd terugvinden bij jouw overeenkomst. 

Akkoord op on-/reiskosten mist

Bij de factuur is er geen akkoord door de opdrachtgever op de on-/reiskosten bijgesloten. Wij zien graag jouw factuur weer tegemoet als de on-/reiskosten zijn voorzien van een akkoord door de opdrachtgever. Dus voorzie altijd akkoord voordat jij een factuur stuur met de on-/reiskosten bijgesloten.

Geen overeenkomst (verlenging / nieuw)

De contractuele dekking middels een opdrachtovereenkomst mist. Wij zien deze factuur graag weer tegemoet als jij voor de gefactureerde periode een opdrachtovereenkomst van ons heeft mogen ontvangen.

Geen factuurvoorstel

Wij hebben van de opdrachtgever nog niet de gefactureerde uren ontvangen. Daarom wordt jouw factuur niet in behandeling genomen. Zodra wij de uren ontvangen hebben, ontvang jij van ons een factuurvoorstel.